Condições de garantia Ronin

- Garantia vitalícia -

Geral
A Ronin Tools produz e oferece ferramentas e estações de trabalho de elevada qualidade, concebidas e fabricadas para operar nas mais variadas situações de trabalho. Todos os produtos foram concebidos para uso profissional.

Garantia vitalícia
Os produtos da Ronin Tools são fornecidos com “garantia vitalícia” contra defeitos devidos a materiais de má qualidade e/ou falhas de produção, em condições normais de funcionamento.

Esta garantia não é válida no caso de sobrecarga, abuso, uso indevido ou desgaste normal. Esta garantia complementa os procedimentos da garantia exigidos a nível nacional nas circunstâncias a seguir especificadas.

A garantia da Ronin Tools inclui a substituição ou a reparação de ferramentas e estações de trabalho ou peças especificas da ferramenta/ estação de trabalho, conforme listado abaixo.

Não incluído
Salvo especificação em contrário, a garantia vitalícia da Ronin Tools aplica-se a todas as ferramentas utilizadas em condições normais de trabalho. A garantia vitalícia não se aplica aos seguintes produtos e aplicações:

  • Desgaste normal devido a utilização diária.
  • Produtos utilizados de outra forma além daquela para que foram concebidos. Por exemplo, no caso de sobrecarga, abuso, uso indevido ou desgaste normal. Isto também inclui uma utilização contrária às nossas instruções de utilização e manutenção ou que não cumpra suficientemente as mesmas.
  • Alterações ou reparações de produtos não efetuadas pela Ronin Tools.
  • Reparações necessárias devido a atos da natureza ou em caso de força maior, cuja causa esteja fora do controlo da Ronin. Por exemplo: relâmpagos, incêndio, catástrofes naturais, fogo, inundação, raios, exposição a humidade, etc.
  • Bens de consumo não duráveis (produtos sujeitos a abrasão ou degaste devido ao uso). Isto inclui: limas, lâminas de serra, baterias, peças rotativas e pontas.

 

O departamento de vendas da Ronin Tools verificará se a sua reclamação é justificada ou injustificada.

A Ronin Tools garante aos seus clientes produtos de qualidade constante e altamente confiável. A Ronin não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes e/ou custos envolvidos.

Em caso de reclamação nos termos da garantia
No caso de mau funcionamento/defeito no equipamento da Ronin Tools, contacte, em primeiro lugar, o seu revendedor local da Ronin Tools. O procedimento é o seguinte:
1. Contacte o seu revendedor Ronin local e explique o motivo da sua reclamação.
2. O seu revendedor poderá solicitar-lhe o envio do seu equipamento.
3. Os revendedores comunicam a falha de funcionamento ao departamento de assistência da Ronin Tools
4. O departamento de assistência averiguará a causa da falha de funcionamento e enviará os resultados ao revendedor. Será sempre informado acerca das opções ou alternativas de reparação.

Para mais informações sobre os revendedores da Ronin Tools, contacte o endereço ventas@emm.com.

Contacto

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