Condizioni di garanzia Ronin Tools

- Garanzia a vita -

Informazioni generali
Ronin Tools produce e fornisce utensili e carrelli portautensili di alta qualità, progettati e costruiti per operare nelle più svariate situazioni di lavoro. Tutti i prodotti sono stati progettati per un uso professionale.

Garanzia a vita
I prodotti Ronin Tools sono accompagnati da una "Garanzia a vita" contro i difetti derivanti da materiali scadenti e/o errori di produzione, in condizioni di utilizzo normali.

Questa garanzia non è valida in caso di sovraccarico, incuria, uso improprio e normale usura. Questa garanzia integra le procedure di garanzia richieste a livello nazionale nelle circostanze specificate di seguito.

La garanzia Ronin Tools comprende la sostituzione o la riparazione dell'utensile e del carrello portautensili o di parti specifiche degli stessi di seguito elencate.

Non incluso
Salvo diversamente specificato, la Garanzia a vita Ronin Tools si applica a tutti gli utensili utilizzati in condizioni di utilizzo normali. La Garanzia a vita non si applica ai seguenti prodotti e applicazioni:

  • Normale usura e rottura dovute all'uso quotidiano.
  • Prodotti utilizzati in modi diversi da quelli per i quali sono stati progettati. Per esempio in caso di sovraccarico, incuria, uso improprio e normale usura. Ciò comprende anche l'uso non conforme alle nostre istruzioni d'uso e manutenzione.
  • Modifiche o riparazioni dei prodotti non eseguite da Ronin Tools.
  • Riparazioni necessarie per cause naturali o in caso di forza maggiore, se la causa è sottratta al controllo di Ronin. Per esempio: fulmini, incendi, calamità naturali, inondazioni, esposizione all'umidità, ecc.
  • Beni non durevoli (prodotti soggetti ad abrasione o sprechi dovuti all'uso). Questi includono: lime, lame per seghe, batterie, parti rotanti e punte.

 

Il Servizio Assistenza di Ronin Tools valuterà se la richiesta è giustificata o no.

Ronin Tools garantisce ai propri clienti che la qualità dei suoi prodotti è costante e altamente affidabile. Ronin non è responsabile di eventuali danni conseguenti e/o costi connessi.

In caso di richiesta in garanzia:
In caso di malfunzionamenti/difetti dell'attrezzatura Ronin Tools, contattare dapprima il rivenditore Ronin Tools di zona. La procedura è la seguente:
1. Contattare il rivenditore Ronin di zona e spiegare il motivo della richiesta.
2. Il rivenditore può chiedere di spedirgli l'attrezzatura.
3. Il rivenditore segnala il malfunzionamento al Servizio Assistenza di Ronin Tools.
4. Il Servizio Assistenza indagherà sulle cause del malfunzionamento e invierà i risultati al rivenditore. Il cliente sarà sempre aggiornato sulle opzioni di riparazioni o sulle alternative.

Per maggiori informazioni sui distributori Ronin Tools autorizzati, scrivere all'indirizzo vendita@emm.com.

Contatto

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