Condiciones de garantía de Ronin

- Garantía de por vida -

General
Ronin Tools produce y suministra herramientas y estaciones de trabajo de alta calidad, diseñadas y fabricadas para funcionar en cualquier situación de trabajo. Todos los productos están diseñados para uso profesional.

Garantía de por vida
Los productos de Ronin Tools vienen con una «garantía de por vida» contra defectos por deficiencias en los materiales y/o errores de producción (bajo condiciones normales de trabajo).

Esta garantía no es válida en caso de sobrecarga, uso indebido o incorrecto y desgaste normal. Esta garantía complementa los procedimientos de garantía exigidos a nivel nacional en las circunstancias que se especifican a continuación.

La garantía de Ronin Tools incluye la sustitución o reparación de la herramienta, la estación de trabajo o las piezas específicas de la herramienta/estación de trabajo, como se indica a continuación.

No se incluye
A menos que se especifique lo contrario, la garantía de por vida de Ronin Tools se aplica a todas las herramientas utilizadas en condiciones normales de trabajo. La garantía de por vida no se aplica a los productos y las aplicaciones siguientes:

  • Desgaste normal y rotura por el uso diario.
  • Productos utilizados de forma diferente a la prevista. Por ejemplo, en caso de sobrecarga, uso indebido o incorrecto y desgaste normal. También se incluye el uso no conforme o no lo suficientemente conforme a nuestras instrucciones de uso y mantenimiento.
  • Cambios o reparaciones de productos no realizados por Ronin Tools.
  • Reparaciones necesarias por causas naturales o en caso de fuerza mayor, cuando la causa esté fuera del control de Ronin. Por ejemplo: rayos, incendios, desastres naturales, inundaciones, exposición a la humedad, etc.
  • Artículos no duraderos (productos que están sujetos a la abrasión o el desgaste durante el uso). Entre ellos se incluyen: limas, hojas de sierra, baterías, piezas giratorias y puntas.

 

El departamento de Servicio Técnico de Ronin Tools investigará si la reclamación está justificada o no.


Ronin Tools garantiza a sus clientes que la calidad de sus productos es constante y altamente fiable. Ronin no será responsable de ningún daño resultante y/o coste implicado.

En caso de reclamación cubierta por la garantía
En caso de desperfecto o error en el equipo de Ronin Tools, contacte primero con su distribuidor local de Ronin Tools. El procedimiento es el siguiente:
1. Póngase en contacto con su distribuidor local de Ronin y explique su reclamación.
2. Su distribuidor puede pedirle que le envíe el equipo.
3. Los distribuidores comunican la avería al departamento de Servicio Técnico de Ronin Tools.
4. El departamento de Servicio Técnico investiga la causa de la avería y envía sus conclusiones al distribuidor. Siempre se le informará sobre las opciones o alternativas de reparación.


Para obtener más información sobre los distribuidores autorizados de Ronin Tools, póngase en contacto con ventas@emm.com.

Contacto

Formulario de contacto

¡Gracias por contactarnos! Nos pondremos en contacto con usted en breve.